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TERMOS GERAIS E CONDIÇÕES DE USO

1. aplicabilidade

1.1. Este instrumento contém os termos gerais e condições de uso dos sítios eletrônicos “www.beebrain.co”, “www.beebrain.co/cardápio”, “www.beebrain.co/escape-room”, e demais sítios relacionados a “Beebrain.co”, bem como dos serviços oferecidos por meio de tais Websites. Esses Termos de Uso incluem a nossa Política de Privacidade, que contém as regras e condições do uso que fazemos dos seus dados pessoais.

2. Uso do Website e Aceitação das Condições de Uso

2.1. O Seu uso dos Serviços e dos Websites é regido por estes Termos Gerais e Condições de Uso (os “Termos Gerais”), que Você deve ler atentamente antes de utilizar os Websites e os Serviços.
2.2. Registrando-se, acessando e utilizando os Websites de qualquer forma, incluindo navegação, visualização, download, geração, recebimento e transmissão de quaisquer dados, informações ou mensagens de ou para os Websites, Você manifesta Sua expressa concordância, em Seu nome e em nome da Sua empresa ou em nome do Seu empregador para com estes Termos Gerais, conforme periodicamente atualizados, seja Você usuário registrado dos Serviços ou não, pelo que Você se compromete a respeitar e cumprir todas as disposições aqui contidas, bem como as disposições dos avisos legais que regulam a utilização dos Websites e dos Serviços.
2.3. Estes Termos Gerais constituem um contrato vinculante entre a BeeBrain e Você. Se Você não concorda com estes Termos Gerais, não utilize os Websites ou os Serviços.
2.4. A BeeBrain poderá atualizar ou alterar estes Termos Gerais a qualquer tempo. Após a publicação da alteração destes Termos de Uso nos Websites, o Seu uso continuado dos Serviços ou dos Websites constitui Sua expressa concordância para com os Termos de Uso, conforme alterados.

3. Cadastros

3.1. A BeeBrain poderá solicitar que Você se cadastre para utilizar os Serviços gratuitos e/ou solicitar que Você se cadastre antes de utilizar qualquer parte gratuita do Serviço.
3.2. Ao se cadastrar, Você concorda em fornecer informações verdadeiras, corretas, atualizadas e completas (os “Dados de Cadastro”) conforme solicitados no formato de cadastro disponibilizado a Você por meio dos Websites, sob pena de responsabilização nos termos da legislação aplicável vigente.
3.3. Nós podemos depender dos seus Dados de Cadastro para avaliar Sua situação de negócio, para fornecer informação sobre os Nossos Serviços (em acordo com Nossa Política de Privacidade), ou, alternativamente, para identificar e/ou entrar em contato com Você. Se Seus Dados de Cadastro não forem verdadeiros e corretos, ou estiverem desatualizados e incompletos, a BeeBrain poderá encerrar qualquer atividade ou relação com o cadastrado.

4. Sobre o serviço ofertado “Escape Room”, localizado na BeeBrain

Termos e Condições Antes de Entrar na Sala

4.1. Os eventos tem horário determinado de acordo com a reserva feita pelo cliente. Em caso de atraso do cliente não há devolução dos valores pagos e não será permitida a entrada na sala.
4.2. Recomenda-se a chegar ao local 15 minutos antes do horário da reserva, de modo a ter tempo suficiente para instruções sobre as atividades e recomendações de segurança do cliente (“Briefing”).
4.3. Em caso de alteração de horário ou cancelamento de reserva, o cliente deve se manifestar 48 horas antes do início do evento e sujeito a disponibilidade. O aumento do número de participantes em uma reserva deve ser comunicado.
4.4. Em situações de pagamento antecipado para a reserva, se o cliente desejar cancelar o seu jogo, deverá faze-lo no mínimo 48 (quarenta e oito) horas antes do início da sessão do jogo, quando então será devolvido o valor pago. Caso a solicitação de cancelamento ocorra com menos de 48 (quarenta e oito) horas de antecedência, será devolvido apenas 50% (cinquenta por cento) do valor pago antecipadamente.
4.5. Se o cliente desejar transferir o seu jogo para outra pessoa, ele precisará entrar em contato com a BeeBrain por e-mail ou whatsapp com pelo menos 48 (quarenta e oito) horas antes do início da sessão do jogo, para comunicar tal decisão. Mesmo assim, por seu exclusivo critério, a BeeBrain pode aceitar ou recusar esse tipo de alteração e, no caso de recusa, haverá a devolução integral do valor pago, se for o caso de pagamento antecipado. Se a solicitação de transferência ocorrer com menos de 48 (quarenta e oito) horas, em caso de recusa pela BeeBrain haverá a devolução de somente 50% (cinquenta por cento) do valor pago antecipadamente.
4.6. O cliente da BeeBrain é inteiramente responsável por digitar seus dados corretamente no Formulário de Reserva Online. Ao usar tal mecanismo, o cliente garante estar fornecendo informações verídicas, atualizadas e precisas a BeeBrain.
4.7. O cliente poderá receber a confirmação da sua reserva pelo e-mail usado no ato de sua reserva ou redes sociais utilizadas para a reserva.
4.8. As reservas online só podem ser feitas com a antecedência informada no site e nas datas, nos horários e nas salas disponíveis para agendamento. Em situações especiais como grandes grupos, eventos corporativos ou estudantis e festas, este prazo e esses agendamentos podem ser revistos mediante contrato especial.
4.9. O valor de cada jogo do BeeBrain é indicado no site www.beebrain.co e varia conforme a política comercial da empresa e o número de participantes do jogo.
4.10. Os preços dos serviços oferecidos são definidos de acordo com o dia da semana, o horário selecionado e a sala disponível. Fica a critério do BeeBrain , o estabelecimento dos valores dos produtos, a definição das condições comerciais, a concessão de descontos, a realização de promoções e a distribuição de cortesias.

Termos e Condições Dentro da Sala

4.11. As atividades no BeeBrain não utilizam de força física, desta maneira qualquer dano causado aos clientes dentro da sala são de responsabilidades dos mesmos. As precauções necessárias para evitar danos físicos e psicológicos serão dadas pelo BeeBrain no momento do Briefing, antes da entrada na sala.
4.12. O jogo é baseado em soluções racionais determinados por meio de dedução e não requer habilidades especiais ou conhecimentos excepcionais; força, acrobacias ou violência não são de modo algum necessários para a resolução dos enigmas. As soluções para os enigmas e códigos não envolvem o sistema de aquecimento ou resfriamento, sistema elétrico ou sistema de vigilância da sala, não sendo permitida a movimentação de móveis, o uso de força física, ou danos aos vidros, plásticos, construções de madeira ou equipamentos eletrônicos.
4.13. Para a realização das atividades os pés dos participantes devem estar sempre no chão, não sendo permitido escalar paredes ou móveis.
4.14. Não é permitido aos participantes arremessar as pecas móveis ou jogá-las, bem como coloca-las na boca, orelha, nariz ou outras cavidades.
4.15. Os participantes devem se movimentar sem a realização de movimentos bruscos, para evitar pancadas ou outros danos.
4.16. Os participantes não tem permissão para remover os avisos de “NÃO ABRA”, “NÃO TOQUE” ou qualquer outro com informações similares encontradas na sala, inclusive sinalização colorida; eles estão lá para proteção dos participantes.
4.17. Todos os danos que resultaram em consequência da atividade dos participantes na sala, durante o tempo que ele/ela estava participando do evento, são de inteira responsabilidade do cliente que efetuou a reserva; portanto, os itens danificados serão ressarcidos pelo cliente.
4.18. Crianças com menos de 14 anos de idade devem ser acompanhadas por um responsável. Crianças entre 15 e 18 anos devem ter uma autorização por escrito dos pais em relação à participação do evento e assunção de responsabilidades.
4.19. O jogo se encerra precisamente 60 minutos após o início da reserva, independentemente da chave ser encontrada ou não ou do enigma ser solucionado ou não. Os clientes não podem permanecer na sala após tal prazo.
4.20. É vedado o uso de celulares ou quaisquer equipamentos eletrônicos pelo cliente durante a permanência nas instalações da Contratada. A inobservância desta restrição poderá resultar no cancelamento das atividades reservadas pelo cliente, sem que seja devida qualquer indenização ou devolução dos valores pela Contratada.

5. Responsabilidades

5.1. Nós não seremos responsáveis perante Você por qualquer atraso ou não execução dos Serviços, ou falha em acessar os Websites ou qualquer parte do Conteúdo do mesmo, decorrente de qualquer causa além do nosso razoável controle ou de prestadores de Nossos serviços.
5.2. Ao aceitar esse acordo você isenta a empresa de qualquer consequência resultante de qualquer ação da empresa, onde assume-se que você está ciente de seus atos e da veracidade das informações por você fornecidas.
5.3. Dúvidas poderão ser esclarecidas via troca de mensagens por email e por whatsapp

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